রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

৭৭৭িং-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড আর অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা সুরক্ষিত রাখি — এনক্রিপশন দিয়ে, স্পষ্ট অ্যাক্সেস নিয়ম দিয়ে, আর শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে যেটার জন্য আপনি অনুমতি দিয়েছেন। আপনার bKash, Nagad বা Rocket মাধ্যমে করা জমা-উত্তোলন যেন ট্র্যাক করা যায়, প্রতারণা ঠেকানো যায়, আর…

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণপেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাক্সেস কন্ট্রোলব্যবহারকারীর অধিকার
777ing আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কোন তথ্য আমরা রেখেছি, বা কীভাবে আপনার রেকর্ড মুছে ফেলা বা আপডেট করা যায় — এসব নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম আছে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল আর হোয়াটসঅ্যাপে উত্তর দিই, এবং প্রতিটি অনুরোধ আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তার অধিকার জানা এবং সেগুলো ব্যবহার করা — এটা আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতার অংশ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকেই চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমাদের টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি নেয় এবং স্ক্রিনে টিকিট নম্বর দেখায় যাতে আপনি ট্র্যাক করতে পারেন।

ইমেইল সহায়তা

privacy@777ing ঠিকানায় লিখুন — আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি আর কোন তথ্য নিয়ে প্রশ্ন তা জানান। আমরা প্রতিটি ইমেইল পড়ি এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পাঠাই।

হোয়াটসঅ্যাপ

মোবাইল থেকে সরাসরি মেসেজ পাঠান — আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর লবির নিচে "যোগাযোগ" বোতামে পাবেন। স্ক্রিনশট শেয়ার করুন বা টেক্সটে বলুন, দুটোই কাজ করে।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা বিশ্বাস করি আপনার নিজের ডেটা সম্পর্কে আপনার জানার এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার আছে। তাই আমরা আপনাকে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাওয়ার, ভুল তথ্য সংশোধনের, বা পুরো অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার সুবিধা দিই — শুধু সহায়তা টিমকে জানান। আমরা আপনার পেমেন্ট রেকর্ড, খেলার ইতিহাস আর লগইন লগ রাখি ততদিন যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনে বলা মেয়াদ পর্যন্ত — সাধারণত পাঁচ বছর, তারপর ডিলিট হয়ে যায়।

ডেটা অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় সহায়তায় লিখে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চান — আমরা পিডিএফ আকারে পাঠাই যেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট রেফারেন্স, জমা-উত্তোলন রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস থাকে।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম বা মোবাইল নম্বরে ভুল হলে লাইভ চ্যাটে বলুন — আমরা যাচাই করে ঠিক করে দেব। পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তনের জন্য নতুন ওয়ালেট থেকে একটি ছোট টেস্ট ডিপোজিট লাগবে, নিরাপত্তার জন্য।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু সেশন কুকিজ (লগইন মনে রাখা), ভাষা সেটিং আর ডিভাইস প্রেফারেন্স রাখি — কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই। চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সব কুকিজ ব্লক করতে পারেন, কিন্তু তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট

পুরো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ইমেইলে জানান — আমরা চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড আরও পাঁচ বছর এনক্রিপ্টেড থাকে, তারপর সেগুলোও চলে যায়।

ডেটা সুরক্ষা নিয়ে যা জানতে চান

হ্যাঁ — আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার জমা-উত্তোলন প্রসেস করার সময় ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতা এই তথ্য পায় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব খেলার রেকর্ড থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী পাঁচ বছর এনক্রিপ্টেড রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

অবশ্যই — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড, জমা-উত্তোলন ইতিহাস এবং খেলার লগ পিডিএফ আকারে পাঠাব।

আমরা শুধু সেশন কুকিজ দিয়ে আপনার লগইন মনে রাখি এবং ভাষা/ডিভাইস সেটিং সংরক্ষণ করি — কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করতে পারেন, তবে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

না, শুধু পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য) এবং গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution যাদের স্লট ও লাইভ টেবিল আমরা হোস্ট করি) ছাড়া কারো সাথে শেয়ার করি না, এবং সেটাও শুধু লেনদেন সম্পূর্ণ করতে।

privacy@777ing ইমেইলে জানান বা লাইভ চ্যাটে বলুন — আমরা চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় আরও পাঁচ বছর এনক্রিপ্টেড থাকে।